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1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Nissauto Sonora, comercialmente identificado como Gran Auto Shop, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio:
Blvd. Luis Encinas J, C. Soyopa esq., Pimentel, 83188 Hermosillo, Sonora, México.
Correo electrónico: ecommerce@grupogranauto.mx
WhatsApp: 662 371 4913
Sitio web: www.granautoshop.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Domicilio de envío
Ciudad, estado y código postal
Datos relacionados con tus compras
Número de pedido
Productos adquiridos
Historial de compras
Solicitudes de cambios, devoluciones o garantías
Datos fiscales
Cuando solicites factura, podremos solicitar:
Nombre o razón social
RFC
Régimen fiscal
Código postal fiscal
Uso de CFDI
Correo electrónico para envío de la factura
Datos del vehículo
Cuando sea necesario para verificar la compatibilidad de una refacción, podremos solicitar:
Marca
Modelo
Año
Versión
Motor
Número de parte
Número de serie (VIN)
3. Finalidades del tratamiento de tus datos
Finalidades primarias
Utilizamos tus datos para:
Procesar y confirmar pedidos
Gestionar pagos y facturación
Preparar y enviar productos
Brindar atención al cliente
Gestionar devoluciones y garantías
Verificar compatibilidad de refacciones
Dar seguimiento a tus compras
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para:
Enviar promociones y descuentos
Informarte sobre nuevos productos
Compartir campañas publicitarias
Realizar encuestas de satisfacción
Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico
Al proporcionarnos tu número telefónico o correo electrónico, autorizas a Gran Auto Shop a contactarte para asuntos relacionados con:
Confirmación de pedidos
Envíos y entregas
Cotizaciones
Garantías y devoluciones
Atención postventa
Las comunicaciones promocionales podrán cancelarse cuando así lo solicites.
5. Uso de cookies
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6. Compartición de datos personales
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Plataformas de comercio electrónico
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7. Protección de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Aunque utilizamos estándares de seguridad razonables, ningún sistema en Internet puede garantizar una protección absoluta.
8. Conservación de los datos
Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
9. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: Conocer qué información tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
10. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o realizar consultas relacionadas con tus datos personales, envía una solicitud al siguiente correo:
Tu solicitud deberá incluir:
Nombre completo
Medio de contacto
Descripción de la solicitud
Documentación que permita acreditar tu identidad cuando sea necesario
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
11. Revocación del consentimiento
Podrás revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico de contacto.
La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos previamente realizados conforme a la ley.
12. Menores de edad
Los servicios de Gran Auto Shop están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para realizar compras. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
13. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Gran Auto Shop podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web: www.granautoshop.com
Contacto
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